Verkoopvoorwaarden
Alle aankopen in de online shop www.vetselection.nl zijn onderworpen aan de algemene aankoopvoorwaarden die in dit document worden beschreven. De verkoop wordt beschouwd als verkoop op afstand zoals geregeld door de Spaanse wetgeving op dit gebied.
ONZE GEGEVENS
De online winkel www.vetselection.nl is eigendom van Veteralia S.L.
Kantoren: calle Casp, 15, 6ºC - 08010 Barcelona (Spanje) – Telefoon 930301227 – e-mail infoweb@vetselection.nl
Magazijnen: calle Alemania, 17 nave 11A; 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona) Spanje
KLANTENSERVICE
Onze klantenservice beantwoordt graag al je vragen en bestellingen van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur en van 15.00 tot 18.00 uur.
Buiten deze kantooruren kun je contact met ons opnemen via e-mail op infoweb@vetselection.nl of door ons contactformulier in te vullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
VERKOOPVOORWAARDEN
Alle artikelen die worden weergegeven op vetselection.nl worden aangeboden en verkocht met de kenmerken die worden gepubliceerd in onze online shop.
Zodra je alle stappen van het online aankoopproces hebt doorlopen, ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens de aankoop hebt opgegeven. Denk aan het belang van e-mail, want naast het ontvangen van al onze meldingen om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling, ontvang je ook meldingen van het transportbedrijf dat je bestelling aflevert.
Het is erg belangrijk dat je alle ontvangstgegevens en de artikelen in je bestelling controleert om er zeker van te zijn dat alles klopt voordat we je bestelling verzenden. In het geval van een discrepantie zouden we het op prijs stellen als je ons zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail op de hoogte stelt. Als het adres of de artikelen worden gewijzigd nadat de bestelling is verzonden, kan dit extra kosten met zich meebrengen.
Als wij bij ontvangst van je bestelling een van de bestelde producten niet in voorraad hebben of als er zich een probleem voordoet waarover vetselection.es geen controle heeft (uit productie genomen product, niet meer in voorraad door de fabrikant...), neemt onze klantenservice contact met je op om je te informeren over de verwachte levering of om je een bevredigende oplossing aan te bieden zodat wij je bestelling kunnen verzenden.
Over het algemeen leveren we bestellingen binnen 24/48 werkuren. Hoewel we in 99% van de zendingen aan deze benchmark voldoen, kunnen we niet garanderen dat dit het geval is door interne of externe factoren.
We herinneren je eraan dat je periodiek per e-mail op de hoogte wordt gehouden van de status van je bestelling.
7 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst en als de bijbehorende betaling niet is ontvangen (in het geval van een bankoverschrijving of contante storting), wordt de bestelling automatisch geannuleerd en kan de klant deze op elk gewenst moment opnieuw plaatsen.
TOEPASSINGSGEBIED
Vetselection.nl levert aan het hele vasteland van Nederland. Sommige eilanden kunnen een supplement hebben of beperkte leveringen.
Voor leveringen naar andere Europese landen hebben we ook specifieke websites voor deze landen. De link naar de verschillende VetSelection-websites vind je onderaan de pagina.
PRIJZEN
Alle in de webwinkel vetselection.nl vermelde prijzen zijn inclusief de op het moment van facturering geldende Nederlandse btw
- Btw 21% (normaal)
- Btw 9% (verlaagd)
Alle huidige aanbiedingen op vetselection.nl zijn geldig zolang de voorraad strekt.
HOUDBAARHEID VAN PRODUCTEN
Als algemene regel geldt dat producten altijd minimaal 3 maanden houdbaar zijn. Als het product minder dan 3 maanden houdbaar is, worden de houdbaarheidsdatum en het etiket "OUTLET" duidelijk op het product vermeld en wordt er een korting toegepast voor deze korte houdbaarheid. Als je van plan bent om producten te bestellen waarvan het langer dan 3 maanden duurt voordat ze geconsumeerd zijn, kun je contact met ons opnemen om zeker te zijn van de houdbaarheidsdatum van de producten. Als je per ongeluk een product ontvangt met een houdbaarheidsdatum van minder dan 3 maanden, heb je recht op een vervangend product of, als je dat liever hebt, een gedeeltelijke terugbetaling zoals overeengekomen tussen de partijen.
WETGEVING EN JURISDICTIE
Deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de relevante wetgeving die van kracht is in Spanje, die subsidiair zal worden toegepast in alle zaken waarin deze voorwaarden niet voorzien. (In principe: Wet 34/2002 van 11 juli inzake informatiediensten en elektronische handel. Wet 15/1999 van 13 december 1999 inzake gegevensbescherming. Wet 7/1996 van 15 januari 1996 inzake de regulering van de detailhandel. Wet 47/2002 van 19 december 2002 betreffende de hervorming van de wet inzake de regulering van de detailhandel, voor de omzetting in Spaans recht van Richtlijn 97/7/EG inzake op afstand gesloten overeenkomsten).
In geval van een defect product zal VetSelection, naargelang het geval, overgaan tot herstelling, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, die kosteloos zal zijn voor de consument en de gebruiker. VetSelection is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt. De consument en gebruiker moeten de verkoper op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft genomen.
INHOUD VAN DE WEBSITE
Veteralia S.L. bezit alle rechten op de inhoud, het ontwerp en de broncode van vetselection.es, met inbegrip van foto's, afbeeldingen, teksten, logo's, ontwerpen, handelsmerken, handelsnamen, artikelgegevens, menulay-outs, grafieken, kleuren, diagrammen, hulpmiddelen, het ontwerp van de Website en elk ander element ervan. Evenzo is alle software die gebruikt wordt voor de ontwikkeling van vetselection.es eigendom van Veteralia S.L. of haar leveranciers. Deze inhoud en programma's worden beschermd door nationale en internationale wetgeving op het gebied van intellectueel en industrieel eigendom.
REPRODUCTIE VAN DE INHOUD
De gehele of gedeeltelijke, rechtstreekse of onrechtstreekse reproductie, op om het even welke drager of formaat, van de inhoud, het ontwerp en de programmering van vetselection.nl is uitdrukkelijk verboden zonder toestemming van Veteralia S.L. Evenzo is het geheel verboden om de inhoud, het ontwerp en de programmering van vetselection.nl te kopiëren, reproduceren, aan te passen, te wijzigen, te verspreiden, te commercialiseren, openbaar te maken of op om het even welke andere manier te schenden.
MENINGEN, OPMERKINGEN, MEDEDELINGEN...
Vetselection.nl biedt je de mogelijkheid om je meningen en commentaren evenals andere inhoud te publiceren, mededelingen, suggesties, ideeën, opmerkingen, vragen of andere informatie te verzenden, op voorwaarde dat de inhoud ervan niet onwettig, obsceen, beledigend, bedreigend of lasterlijk is, of inbreuk maakt op de privacy van derden, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of op enige andere wijze beledigend is voor derden of censurabel is, of bestaat uit computervirussen, politieke propaganda of reclame-inhoud, kettingmail, massamailing of enige andere vorm van "spam" of deze bevat.
Je mag geen valse e-mailadressen gebruiken, je niet voordoen als een andere persoon of entiteit of op een andere manier de oorsprong van andere inhoud verkeerd voorstellen. We behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen of te wijzigen.
Door inhoud te plaatsen of materiaal in te dienen voor publicatie, en tenzij anders vermeld, geef je:
- Ten gunste van vetselection.es het niet-exclusieve, vrije en overdraagbare recht om de inhoud wereldwijd en via elk medium te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, afgeleide werken te creëren en te exploiteren, te distribueren en weer te geven.
- Ten gunste van vetselection.es het recht om de door jou opgegeven naam te gebruiken in verband met dergelijke inhoud, indien zij dit wenst. Deze bepaling houdt geen overdracht van morele rechten in.
Acepta el carácter irrevocable de los derechos así conferidos durante la totalidad del plazo de protección reconocido a sus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y material identificado anteriormente. Asimismo se compromete a llevar a cabo cualquier actuación adicional que fuera necesaria a efectos de formalizar la cesión de los derechos que confiera a favor de vetselection.es, incluyendo la suscripción de cualesquiera instrumentos y documentación, a nuestra solicitud.
Declara y garantiza ser titular de la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido:
Je verklaart en garandeert dat je de eigenaar bent van alle rechten op alle inhoud die je publiceert; je verklaart en garandeert tevens dat, op de datum van indiening van dergelijke inhoud:
- Dergelijke inhoud en dergelijk materiaal nauwkeurig zijn.
- Het gebruik van dergelijke inhoud of materiaal geen inbreuk zal vormen op enig toepasselijk beleid of richtlijnen van vetselection.es, noch op enigerlei wijze personen of entiteiten zullen benadelen (en je garandeert dat de inhoud of het materiaal in kwestie niet lasterlijk van aard is)
Je gaat ermee akkoord vetselection.es te vrijwaren van alle vorderingen van derden tegen vetselection.es die voortvloeien uit of verband houden met dergelijke inhoud en materialen, behalve voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit ons falen om dergelijke inhoud of materialen correct te verwijderen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de onwettige aard van dergelijke inhoud of materialen.
COMPUTERVEILIGHEID
Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je veilig op vetselection.nl kunt surfen. Daarom kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het niet beschikbaar zijn of het niet goed functioneren van vetselection.nl als gevolg van storingen van servers of programma's, virussen, computeraanvallen, incompatibiliteit met je browser of besturingssysteem, of enige andere reden die de correcte werking of visualisatie van vetselection.nl onder andere omstandigheden verhindert.